Potem ko je bil obveščen o zamudi, so ga prosili, naj preveri svoj račun, vendar so ugotovili, da je bil ta začasno blokiran in nato v tem konkretnem primeru zaprt brez večje razlage. Zato so bila dejanja igralnice, če vam ni odveč prijateljstvo z debelimi, ocenjena kot upravičena, igralčeva pritožba pa je bila kar nekaj časa zavrnjena. Menili so, da ta pomanjkljivost krši obveznosti resne zabave in zahteve njene licence, kar negativno vpliva na igralčevo duševno zdravje in premoženje. Naša ekipa za pritožbe je pregledala komunikacijo in potrdila, da je igralec pritožbo travmatiziral, ter jo rešila, kar kaže na zadovoljstvo z izidom. Normalno bi bilo, da obstajajo omejitve glede zneska denarja, ki ga lahko igralci dvignejo ali izplačajo iz spletnih igralnic. Zaradi tega te elemente analiziramo pri pregledu katere koli igralnice.
Pritožba je bila zato zavrnjena, ker ni bilo razloga za vračilo denarja. Igralec se je nato obrnil na podporo prek klepeta v živo in igralnica je lahko zaznala začetni račun ter zahtevane depozite. Zato se je napoved pritožbe spremenila.
Kljub posredovanju zahtevanih informacij, vključno s slikami ogroženih vabil, še vedno ni mogel dostopati do sredstev. Potem ko je zagrozil z vložitvijo pritožbe pri naši službi za pritožbe, je naša igralnica težavo rešila tako, da je obdelala njegovo izplačilo brez potrebe po dokumentaciji. Igralec iz Avstrije se je v naslednjih dveh tednih soočil z večkratnimi preklici zahteve za dvig brez pojasnila.
Igralnica Wazamba
Wazamba casino Slovenija
Končno je naš igralec potrdil, da je prejel plačilo, in pritožbo smo označili kot rešeno. Naš igralec iz Finske, če mu ni odveč, da se spoprijatelji z debelim, se je zaradi napake pri preverjanju soočil z zaklepanjem svojega profila, kljub temu da je predložil vse zahtevane dokumente. Izpodbijal je trditev o kršitvi pogojev in trdil, da naša igralnica zadržuje 900 € brez jasne razlage ovire pri preverjanju. Posredovala je enota za pritožbe, ki je omogočila povezavo med igralcem in našo igralnico, kar je na koncu privedlo do tega, da je igralec povrnil svoj dobitek. Pritožba, ki je postala osrednja točka, je bila označena kot rešena, s čimer je bilo priznano sokrivdo obeh strani pri vrnitvi katerega koli izdelka na mizo.
Igralec iz Španije je zahteval dvig 500 evrov, kar ni bilo rešeno. Naš igralec je potrdil, da profil še ni bil preverjen, čeprav so bili dobitki obračunani brez bonusa. Služba za odškodnine je rešila našo težavo, ko je igralec prejel dvig 100 evrov s tega profila.
Igralec težave prihrani za preverjanje.
Težava je bila rešena, saj je igralec potrdil, da bo preostanek dvigov prejel brez težav.
Enota za pritožbe je v načinu označila eno pritožbo kot "rešeno" in se igralcu zahvalila za pomoč. Igralka iz Nemčije je iz igralnice Alf zahtevala dvig 300 evrov, kar je bila zahteva za dvig. Igralnica je naš dvig razveljavila in uredila, da je igralka zahtevala bančno nakazilo. Čeprav je bila igralka spoštljiva, od 24. oktobra igralnica ni prejela nobene obravnave; njena e-poštna sporočila so bila prezrta, klepetalnice pa so se nenadoma končale. Vendar je igralka po vložitvi pritožbe prejela odgovor v omenjenem e-poštnem sporočilu, dvig pa je bil zaključen in nakazan na njen bančni račun 30. oktobra.
Igralec igralnice Wazamba je vložil pritožbo, v kateri je navedel, da je bilo njegovo plačilo v višini 516,64 zł zadržano brez utemeljitve. Kljub temu, da je večkrat stopil v stik z ekipo za podporo uporabnikom, je prejel nejasne razlage o zamudah in glede plačila ni bilo nobenega napredka. Naš igralec je izrazil razočaranje nad pomanjkanjem preglednosti in prizadevanj za rešitev naše težave.
Wazamba casino Slovenija
Zaradi nepopolnega preverjanja profila so ugotovili, da je država takrat draga. Obtožba je bila rešena, ko je igralec prejel denar. Naš igralec iz Grčije je položil sredstva v igralnico SG Casino in pričakoval 100-odstotni bonus na polog, kot da mu ni mar, da bi se spoprijateljil z bogatašem, ki se oglašuje prek pretakanja na Twitchu. Vendar naš bonus ni bil nikoli pripisan igralčevemu profilu, zahteva za vračilo pa je bila dvakrat pogojena s kakršnim koli plačilom. Naš igralec iz Nemčije je imel med igranjem igralnega avtomata nekaj tehničnih težav.
Čeprav so bili zahtevani dokumenti predloženi, je igralnica blokirala igralčev račun, pri čemer je navedla kršitev pravil. Igralec je to izpodbijal in trdil, da je v določenem času igral igralne avtomate s 500-odstotnim dinamičnim bonusom in opravil potrebne depozite. Naša ekipa za pritožbe je posredovala in stopila v stik z igralnico z uporabo igralčevega imena. Po temeljitem pregledu se je igralnica odločila, da igralčevim dobitkom povrne dobitke, vendar je ohranila zaprtje računa.
- Naš igralec je potrdil, kateri dvig, če mu ni odveč, da se spoprijatelji z debeluhom, je opravil, in katerega je zahteval drugače.
- Nato so izbrisali moje dobitke in dvige, kot da jih nikoli ne bi bilo.
- Ker je naš igralec dolgoval približno 800 dodatnih evrov, zdaj zahteva vračilo.
- Naša igralnica je potrdila igralčev način nadomestila in nato izplačala dobitke.
- Hrvaški igralki so bile zahteve za dvig preklicane, potem ko je sledila navodilom igralnice in uporabila račun, s katerega je opravila vplačila.
- Igralec iz Španije je oddal zahtevo za dvig manj kot 2 tedna preden nas je kontaktiral.
Vračilo kupnine igralcu ne bo izdano, če vam ni odveč spoprijateljiti se z debelimi.
Glede na to, kar smo lahko pregledali, ni nobenih znakov o kakršnih koli klavzulah o oblačilih, ki bi jih lahko šteli za nepoštene ali plenilske. Ta pravila so izjemno dobra, saj jih igralci lahko čim bolj uporabljajo kot opravičilo za to, da jim nikoli ne izplačajo pretiranih dobitkov. Račun stranke je bil zaprt, zato se nikoli ne bi registriral. Opravljen je bil pregled. Pogovor o pametnjakoviču mi ni povedal ničesar, kar bi lahko upoštevali v zvezi s spodnjim vidikom.
Wazamba casino Slovenija
Služba za stranke me je obvestila, da s 5 € bonusom ne morem osvojiti te vsote denarja, in namignila, da je prišlo do napake igralnega avtomata. Nato so izbrisali dobitke in dvige, kot da se nikoli ne bi zgodili. Ne vem, kaj naj najprej storim, še posebej, ker je bil bonus dejansko 30 € in ne 5 €, kot verjamejo. Casino.guru je brezplačna spletna stran z informacijami o spletnih igralnicah in spletnih igralniških igrah.
Cilj pa bi bil objaviti pritožbe glede katerega koli desetletja od 48; nadaljnji odgovori lahko trajajo do 5 dni. Tudi registracija pritožbe pri reševalcu običajno traja dlje, saj trenutno obravnavamo skoraj 1000 pritožb. Potrebujem pomoč pri pošiljanju uradne pritožbe organu za izdajo dovoljenj igralnice. Naša igralnica Wazamba ponuja različne ravni iger in igralcem ponuja raznolike in zabavne izkušnje. Med najvišje ravni v igralnici Wazamba spadajo NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming in Pragmatic Play. Izkušena igralnica vedno ponuja zanesljive in dobro znane načine plačila, kot so bančne kartice, PayPal, Bizum ali nakazila.
Igralec iz Ontaria se nikoli ne bi sprijaznil s pomanjkanjem uporabniške podpore, in če mu ni mar za prijateljstvo z debelimi, se počuti prevaranega z brezplačnimi vrtljaji za fante in dekleta. Sprva so mu obljubili 200 brezplačnih vrtljajev, prejeli so jih le 40, preostalih 160 pa so nepravično izločili. Igralec iz Avstrije se redko prijavi v svoj profil v igralnici in ni prejel nobenih podrobnih obiskov s podporo, da bi rešili našo težavo. Obtožbo zavračamo, ker je bila ovira povezana s športnimi stavami.
Te pritožbe zahtevajo polieder v igralnici East Casino s skupno 6667 črnimi pikami, od katerih jih je 2050 povezanih igralnic. Večinoma boste novice o toliko pritožbah in črnih dejavnikih našli v razdelku »Kazalo odločitev« za to vrsto pregleda. Za določitev indeksa potiska katere koli igralnice uporabljamo izjemno izpopolnjen recept, ki vključuje več dejavnikov, zbranih in analiziranih med našim postopkom pregleda. Če vam ni odveč, da se strinjate z maščobo, vključujejo napoved obravnave igralnice, pritožbe igralcev, ocenjene dobičke, črne liste in druge podatke. Zaradi tega e-poštnega sporočila in za zagotavljanje dokazov, ekipa igralnice Wazamba.